Как построить сильную команду по работе с маркетплейсами

Олег Ефремов
директор по электронной коммерции Feron

Помог вывести товары бренда в лидирующие позиции по продажам на крупнейших онлайн-витринах страны - Ozon, ВсеИнструменты, Яндекс-Маркет, МегаМаркет. 10 лет опыта в электронной коммерции. Работал в таких компаниях, как Wikimart (один из первых маркетплейсов в России), Почта России (запустил проект "Центры выдачи и приема посылок"), создал и продал свой интернет-магазин электроники. Последние 8 лет принимает участие в создании продуктов (как IT, так и светотехнических) в компании Feron и продвигает их в онлайн-массы.

УЧАСТВУЕТ:
Секция 1.6. Команда селлера. Выходим на новый уровень

ТЕЗИСЫ:
1. Специализированная команда: Для работы со специфичными маркетплейсами создали отдельный департамент. Команду набирали с рынка, требуя глубокой экспертизы конкретных площадок и личной вовлечённости.
2. От универсалов к экспертам: Перешли от модели «один руководитель на маркетплейс» к созданию внутри команды узких специалистов (стратег, аналитик, эксперт по продвижению), что дало вертикальный рост.
3. Система вместо интуиции: Для построения эффективной команды внедрили систему оценки кандидатов (ОКЭАН), что минимизировало ошибки при подборе и свело текучесть кадров практически к нулю.
4. Адаптивность как основа: Ключевым конкурентным преимуществом стала гибкость и способность быстро адаптироваться под постоянные изменения правил со стороны маркетплейсов.
5. Цель - эффективный рост: Фокус на повышение собственной эффективности и развитие руководителей для достижения цели +1 млрд рублей оборота на маркетплейсах с минимальным расширением команды