Системный подход к аудиту и построению отдела по работе с маркетплейсами: от экономики сотрудника до дорожной карты перезапуска

Сергей Петренко
Собственник WOW-Стратегия

Пришёл в компнаию Милана Групп в 2020 г.

УЧАСТВУЕТ:
Секция 1.6. Команда селлера. Выходим на новый уровень

ТЕЗИСЫ:
Проблематика:

В текущей реальности рынка e-commerce большинство селлеров проходят через «бутылочное горлышко»: оборот есть, но прибыли нет, потому что штат раздут, а процессы хаотичны. Разберем, как провести аудит компании своими силами, не привлекая дорогих консультантов на длительный срок, и выстроить отдел, который будет масштабироваться без потери эффективности.

Блок 1. Экономика масштабирования: Аудит эффективности персонала
- Закон убывающей отдачи и расчет предельной численности
- Чек-лист необходимости найма (Когда нанимать, а когда делегировать)

Блок 2. Диагностика команды как системы
- Аудит зон ответственности: поиск "пожарных" и "стратегов"
- Психология ролей
- Процессные тактики (мышление процессом)
- Красные флаги в команде

Блок 3. Построение дорожной карты проекта "Перезапуск отдела"
- Трехэтапный сценарий «перезапуска»

Блок 4. Архитектура идеальной команды (Базовый состав)
- Минимальная жизнеспособная команда и принципы совмещения
- Принципы совмещения (Матрица совместимости)